ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. Allgemeines
Die hier aufgeführten Vertragsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen
VONSCHWANENFLÜGEL
Eleonore von Schwaneflügel
Kastanienallee 19/20
10435 Berlin
und unseren Kunden unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln, wie dem Internet, insbesondere unserem über http://www.vonschwanenfluegel.de/ abrufbaren Onlineshop, oder Telefon, geschlossen werden.
Für die Geschäftsbeziehung zwischen VON SCHWANENFLÜGEL und unserem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichenden Bedingungen und Vertragsangeboten des Kunden wird hiermit widersprochen.
2. Angebot / Warendarstellung
Unser Angebot ist unverbindlich; kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber den
Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich. Es gilt der jeweils aktuelle Katalog. Gegenstand der Lieferung oder Leistung sind die von uns angebotenen und vom Kunden bestellten Waren. Sofern im jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich anders bezeichnet, beziehen sich Ausführungen und Preise auf die jeweils angebotenen Artikel, nicht auf gegebenenfalls abgebildetes Zubehör oder Dekorationen.
3. Ablauf von Bestellungen über den Onlineshop, Zustandekommen des Vertrags, Vertragssprache
Bei der Bestellung über unseren Onlineshop umfasst der Bestellvorgang insgesamt 4 Schritte. Im ersten Schritt wählen Sie die gewünschten Waren aus. Im zweiten Schritt geben Sie Ihre Kundendaten einschließlich Rechnungsanschrift und ggf. abweichender Lieferanschrift ein. Im dritten Schritt wählen Sie, wie Sie bezahlen möchten. Im letzten Schritt haben Sie die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z.B. Name, Anschrift, Zahlungsweise, bestellte Artikel) noch einmal zu überprüfen und ggf. zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung durch Klicken auf ‘kaufen’ an uns absenden.Wir senden Ihnen außerdem eine Bestellbestätigung sowie eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot an uns ab, einen Vertrag über den Kauf der bestellten Ware mit Ihnen zu schließen. Zunächst erhalten Sie eine Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse (Bestellbestätigung). Ein Kaufvertrag kommt jedoch erst mit dem Versand unserer Auftragsbestätigung per E-Mail an Sie oder mit dem Versand der bestellten Ware zustande, es sei denn, Sie wählen zur Zahlung des Kaufpreises ein Sofortzahl-System (bspw. PayPal, Sofortüberweisung), in dem Fall erfolgt der Vertragsschluss mit der entsprechenden Zahlungsanweisung an den betreffenden Zahlungsdienstleister.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
4. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller uns aus dem betreffenden Vertragsverhältnis gegen Sie zustehenden Forderungen unser Eigentum.
5. Lieferung und Zahlung, Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
Die Lieferungs- und Zahlungsbedingungen von VON SCHWANENFLÜGEL sind unter Zahlungs- und Lieferbedingungen näher ausgewiesen.
Es besteht kein Mindestbestellwert. Alle unsere Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Es bleibt uns vorbehalten, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft erscheint.
Innerhalb Deutschlands ist der Versand kostenfrei. Die Versandkosten innerhalb Europas betragen 14,50€. Von unseren Kunden gewünschte Sonderversendungsformen werden mit orts- und branchenüblichem Zuschlag berechnet.
Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte, Paypal oder Sofortüberweisung. Wenn Sie als Zahlungsart ein Sofortzahl-System (z.B. PayPal) nutzen, werden Sie auf die Internetseite des Zahlungsdienstleisters weitergeleitet. Dort nehmen Sie die Zahlung vor.
Das Recht zur Aufrechnung steht unseren Kunden nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche von uns anerkannt oder rechtskräftig festgestellt sind oder wenn die Gegenansprüche aus demselben Vertragsverhältnis herrühren. Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur ausgeübt werden, wenn die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
6. Lieferzeiten
Die Ware wird innerhalb 7 Werktagen zum Versand gegeben. Ist die Ware bei Bestellung nicht vorrätig, bemühen wir uns um schnellstmögliche Lieferung und benachrichtigen Sie entsprechend. Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert. Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist aus anderen als den o. g. Gründen ist der Käufer berechtigt, schriftlich, per E-Mail oder telefonisch eine angemessene Nachfrist mit Ablehnungsandrohung zu setzen und nach deren erfolglosem Ablauf hinsichtlich der betreffenden Lieferung oder Leistung vom Vertrag zurückzutreten.
Falls wir ohne eigenes Verschulden nicht zur Lieferung der bestellten Ware in der Lage sein sollten, weil der eingesetzte Lieferant seine vertraglichen Verpflichtungen uns gegenüber nicht erfüllt, sind wir gegenüber Unternehmern zum Rücktritt berechtigt. Dieses Rücktrittsrecht besteht jedoch nur dann, wenn wir mit dem betreffenden Lieferanten verbindlich die rechtzeitige und ausreichende Lieferung der Ware vereinbart und die Nichtlieferung auch nicht in sonstiger Weise zu vertreten haben. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich darüber informieren, dass die bestellte Ware nicht bzw. nicht wie vereinbart lieferbar ist. Bereits erbrachte Gegenleistungen erstatten wir Ihnen unverzüglich zurück. Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zu Rücktritt vom Vertrag entstanden sind, sind sind in diesen Fällen ausgeschlossen, es sei denn, dass VON SCHWANENFLÜGEL vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat.
7. Widerrufsrecht
Schließen Sie einen Vertrag als Verbraucher i.S.d § 13 BGB, d.h. zu Zwecken, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, steht Ihnen ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu:
– Widerrufsbelehrung -
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden;
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (VONSCHWANENFLÜGEL, Eleonore von Schwaneflügel, Kastanienallee 20, 10435 Berlin; Telefon: +49 30 89 390 325; E-Mail: shop@vonschwanefluegel.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Nichtbestehen eines Widerrufsrechts
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- Ende der Widerrufsbelehrung -
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An
VONSCHWANENFLÜGEL
Eleonore Von Schwaneflügel
Kastanienallee 19/20
10435 Berlin
E-Mail: shop@vonschwanefluegel.de
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum ___________
8. Rücksendung
Am besten erfolgt die Rücksendung der Artikel in der Originalverpackung oder einer Vollkartonverpackung, ohne dass dies Voraussetzung für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts ist.
9. Gefahrübergang
Die Gefahr geht durch das Eintreffen der Ware beim Käufer von VON SCHWANENFLÜGEL auf den Käufer über, der Versand erfolgt nicht auf Gefahr des Käufers.
10. Gewährleistung
VON SCHWANENFLÜGEL gewährleistet, dass die verkaufte Ware zum Zeitpunkt des Gefahrüberganges frei von Material- und Fabrikationsfehlern ist und die vertraglich zugesicherten Eigenschaften hat. Im Falle offener Mängel müssen diese nach Entdeckung schriftlich, per E-Mail oder telefonisch bei uns gemeldet werden, anderenfalls entfällt die Gewährleistung für diese Mängel. Wir haften für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff BGB. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiß oder die Abnutzung, Mängelansprüche verjähren nach einem Jahr ab Übergabe an den Kunden.
11. Datenspeicherung
Gemäß § 28 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) machen wir darauf aufmerksam, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß § 33 (BDSG) verarbeitet und gespeichert werden. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nur zum Zwecke des Betriebs unseres Onlineshops und der Vertragsdurchführung weitergegeben. Ausführliche Informationen dazu finden Sie in der Rubrik Datenschutz.
12. Hinweis bezüglich der EU Plattform zur Online-Streitbeilegung
Die EU Kommission hat eine Plattform zur Online Streitbelegung („OS-Plattform“) bereitgestellt. Diese soll dazu dienen, verbraucherrechtliche Streitfälle, die aus vertraglichen Verflichtungen bei Online Kaufverträgen hervorgehen, außergerichtlich beizulegen. Bitte nutzen Sie dazu folgenden Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Wir sind grundsätzlich nicht bereit und auch nicht verflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
Auf Verträge zwischen VON SCHWANENFLÜGEL und unseren Kundenfindet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.
Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts handelt oder wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand innerhalb der Bundesrepublik Deutschland hat, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen Kunden und VON SCHWANENFLÜGEL der Sitz von VON SCHWANENFLÜGEL.
Eine eventuelle Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Stand: Januar 2021